marketing Archívum

A szegmentálás szerepe a modern egészségügyi szolgáltatásokban

2025-10-26 Egészség

(x) Manapság ahhoz, hogy a páciensek valóban elégedettek legyenek az egészségügyi szolgáltatásokkal, elengedhetetlen, hogy az intézmények pontosan értsék az igényeiket és elvárásaikat.

A páciensek csoportosítása, más szóval a szegmentálás, ebben segít. Gondoltál már arra, mennyire más élmény lehet valakinek, ha személyre szabott támogatást kap a folyamat során?

A szegmentálás alapja: adatok és elemzések

A XXI. század egyik fő jellemzője, hogy az adatok számítanak az új „aranynak”. Az egészségügyi intézmények számára is fontos eszközzé váltak az adatok az egyes pácienscsoportok viselkedésének és szükségleteinek feltérképezésében. Vajon te mennyire érzed magadhoz közel az adatokat? Az összegyűjtött információ és részletes elemzés révén kideríthetjük, hogy a páciensek milyen gyakran és milyen célból keresik fel a szolgáltatásokat. Ez a tudás lehetővé teszi, hogy a szolgáltatók olyan élményeket nyújtsanak, amelyek valóban kielégítik az aktuális egészségügyi szükségleteket. Az alapos adatelemzés révén megértjük a páciensek preferenciáit, nyitva az utat a személyre szabott élmények megteremtése előtt.

Ha érdekel, hogyan lehet az adatokra építve hatékonyan szegmentálni, az egészségügyi marketinggel foglalkozó FutureManagement ebben segíthet. Az adatelemzés nemcsak a szolgáltatások fejlesztését segíti elő, hanem biztosítja, hogy a páciensélmények révén növekedjen a betegelégedettség és -hűség.

Személyre szabott betegutak fontossága

Bizonyára te is átélted már az érzést, amikor úgy érzed, hogy igazán figyelnek rád egy intézményben, és az ellátási folyamat gördülékenyen zajlik. A személyre szabott betegutak célja pontosan ez: a páciensek igényeihez igazodó kezelést nyújtani, ami javítja az elégedettséget, és hatékonyabb egészségügyi eredményeket garantál. A modern technológiák, például a digitális adatgyűjtés és elemzés, lehetőséget adnak arra, hogy a szolgáltatások folyamatosan fejlődjenek és alkalmazkodjanak az igényekhez.

Innovációk és a jövő kihívásai

A technológia fénysebességgel halad előre, és az egészségügy sem maradhat ki belőle. Az automatizáció, a mesterséges intelligencia és a robotika egyaránt nagy lehetőségeket tartogatnak. Az olyan fejlesztések, mint az algoritmusok által támogatott diagnosztika és kezelési javaslatok, lehetővé teszik a gyorsabb és pontosabb ellátást. Mindazonáltal minden új technológiával új kihívások is járnak: az adatvédelem és az etikai kérdések megválaszolása éppen annyira fontos, mint az azonnali gyakorlati előnyök kihasználása.

Olyan vállalatok, mint például a FutureManagement, úttörő szerepet játszanak abban, hogy ezeket az innovációkat az egészségügyi marketing területén integrálják. Ők az élvonalban járnak, amikor a legújabb technológiák alkalmazását és az átfogó marketingstratégiákat ötvözik annak érdekében, hogy az ügyfeleik számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák. A FutureManagement célja, hogy élményközpontú egészségügyi marketinget építsenek fel, miközben környezetbarát szempontokat is figyelembe vesznek.

Ahogyan a tudásunk növekszik, az egészségügy jövője egyre inkább azon az úton halad, ahol a betegek személyre szabott élményeket élvezhetnek — miközben a rendszer alkalmazkodik a legújabb adatelemzési és technológiai módszerekhez. Vajon te milyen változásokat vársz az egészségügyi szolgáltatások terén?

Blog ötletek vállalkozásoknak

2017-04-04 Hírek

Minden vállalkozás álma, hogy lojális, visszatérő, stabil ügyfélkörre tegyen szert. Kézenfekvő megoldás, ha blogírásba kezdünk, azonban sokan riadnak meg a kezdeti kihívásoktól. Tény, hogy nem minden vállalkozásnál egyértelmű milyen témákkal lehet folyamatosan a fenntartani az érdeklődést. Mi azonban azt gondoljuk, nincs olyan piaci terület, tevékenységi kör, termék vagy szolgáltatás, ami alkalmatlan a blogos kommunikációra.

Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy a a blogolás csak trendi szolgáltatások, startup vállalkozások és különleges, valamilyen szempontból szexi termékeket árusító üzletek kiváltsága. Ezzel szemben az igazság az, hogy amikor közönségünkben megszületik valamilyen igény egy bizonyos termékcsoport iránt, minden exkluzív információ felértékelődik. Ez az a természetes érdeklődés, amire koncentrálnunk kell blogunk elindításakor. Könnyen lehet, hogy tevékenységünk tárgya számunkra már semmiféle izgalmat nem hordoz, de nem ebből kell kiindulni. Az átlag fogyasztó számára nagyon is egzotikus a színfalak mögé való betekintés lehetősége, akkor is ha éppen önbehajtó facsavart árusítunk.

Meséljük el hogyan készül, adjunk tippeket a felhasználásra, adjunk lehetőséget a visszajelzésre, segítsünk artikuláltabban megfogalmazni a vásárló számára saját igényeit. A lehetőségek tárháza végtelen. Ami fontos, hogy megtaláljuk az egyensúlyt a professzionális hangnem, és a közvetlen, közérthető és személyes stílus között. Ha túlzottan elmerülünk a szakmai részletekben, könnyen érdektelenségbe fulladhat irományunk, ezért egy kellő marketing szemléletet tartsunk meg. Ezzel szemben ha túlságosan laza hangnemet ütünk meg, elveszthetjük tekintélyünket. Ha lehetőségünkben áll, érdemes kollégákkal és laikusokkal is elolvastatni néhány bejegyzéseinket, visszajelzéseik sokat segíthetnek a tökéletes formátum megállapításában.

Ha úgy érezzük kifutunk az ötletekből, nyugodtan nyúljunk lazábban kapcsolódó témákhoz, érdekességekhez, a lényeg hogy folyamatosan tudjunk biztosítani friss tartalmat olvasóink számára.

Kereskedelem és marketing alapképzési szak indul a PEN-en!

2014-10-31 Hírek, PEN Hírek

Az új szak indításának bejelentése kapcsán Dr. Szabó Lajos, a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Kar dékánja és Dr. Birkner Zoltán kampusz igazgató tartott sajtótájékoztatót.

„Természetesen, a kereskedelem és marketing szakhoz méltón akár stílusosan is kezdhetem azzal, hogy minden a piackutatással kezdődött – vágott bele Dr. Szabó Lajos, a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Kar dékánja. Mielőtt elindítottuk a szakot, felmértük a piacot és örömmel tapasztaltuk, hogy erre a képzésre komoly igény ígérkezik mind Veszprém, mind pedig Nagykanizsa beiskolázási körzetében. Emellett a nagykanizsai képzéssel kapcsolatban fontos még kiemelni, hogy város földrajzi fekvése okán, a horvát, szlovén és osztrák határ közelsége miatt, valamint a nagykanizsai kollégák nemzetközi és határon átnyúló pályázatokban szerzett tapasztalatának köszönhetően, a kampusz nemzetköziesedése területén is komoly előrelépést jelenthet e képzés, így mindenképpen gondolkodunk a szak angol nyelvű indításában is a jövőben. A stratégiai terveinkhez mindemellett hozzátartozik a marketing mesterképzés és az alapképzési szakot megelőző kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés indítása is, mely az elkövetkező egy-két év feladataként áll előttünk.”

Forrás: uni-pen.hu

Dr. Birkner Zoltán, a Pannon Egyetem Nagykanizsai Kampusz igazgatója kiemelte, hogy Nagykanizsa életéhez és múltjához, valamint jövőbeni célkitűzéseihez tökéletesen passzol a jövőre induló szak, hiszen a várost a múltban karakteresen meghatározta a kereskedelem, így ennek hagyományaira építve biztos benne, hogy nagy érdeklődésre ad majd számot a képzés. Az igazgató reméli, hogy Nagykanizsa és Veszprém a marketing egy teljesen új típusú gondolati sémáját építi fel, hiszen széleskörű tudást halmoztak fel az elmúlt évtizedben a nemzetközi, határon átnyúló projekteknek köszönhetően a hálózatépítés és a kapcsolatépítés területén, valamint a marketing, településmarketing és turizmusmarketing bázisán, melyre alapozva sikeres képzést nyújthatnak az egyetemre nappali, illetve levelező tagozaton Zala, Somogy vagy akár Vas és Baranya megyéből a szakra jelentkezőknek.

A marketingszakmát a hallgatók nemzetközi hírű vezető oktatóktól tanulhatják, továbbá a kereskedelem és a marketing legmodernebb gyakorlatát sikeres vállalati szakemberek előadásain ismerhetik meg. Egyes tárgyakat a marketing nemzetközi nyelvén, angolul tanítják majd. A képzés lehetőséget biztosít a hallgatóknak, hogy olyan kutatásokba kapcsolódjanak be, amelyek során piaci tapasztalatokra tesznek szert, ezáltal is növelve versenyelőnyüket a munkaerőpiacon, továbbá a megszerzett tudást nem csak marketinges munkakörben, hanem számos más vállalati terülten is jól tudják majd hasznosítani.

A jövő szeptemberben induló kereskedelem és marketing alapképzési szakra 2015. február 15-i lehet jelentkezni a felvi.hu e-felvételi felületén keresztül. – olvasható a PEN oldalán.