Szombat óta akadozik a One szolgáltatása Nagykanizsán
Szombat késő délután óta nem működnek a One (ex-Vodafone) vezetékes szolgáltatásai Nagykanizsán. Az érintett előfizetők internet-, televízió- és vezetékes telefonszolgáltatás nélkül maradtak.
A szolgáltató anyavállalata, a 4iG Csoport közlése szerint a problémát egy központi hálózati berendezés meghibásodása okozza.
Sajtóinformációk szerint a szolgáltatói hiba december 27-én, szombaton 17 óra 30 perc körül kezdődött.
Az ügyfélszolgálat kezdetben azt ígérte az előfizetőknek, hogy a hibát éjjel három órára elhárítják, ez azonban nem történt meg, a szolgáltatás teljes mértékben a következő napokban sem állt helyre.
A 4iG Csoport sajtóosztálya azt közölte: Nagykanizsán egy központi hálózati eszköz meghibásodása miatt lépett fel fennakadás a One vezetékes szolgáltatásaiban.
A közlemény szerint a műszaki csapatok folyamatosan dolgoznak a hiba elhárításán.
„Műszaki csapataink folyamatosan dolgoznak a hiba elhárításán, a javítás várhatóan még a mai napon befejeződik, ezt követően szolgáltatásaink ismét teljes körűen rendelkezésre állnak majd” – írták.
A társaság jelezte azt is, hogy az érintett ügyfelek kompenzációra számíthatnak, amelyet a következő számlázási időszakban írják jóvá részükre.
A szolgáltatás helyreállításának pontos időpontjáról egyelőre nem adtak konkrétabb tájékoztatást.